POLÍTICA DE REEMBOLSOS
Última actualización: marzo 2025
Esta política aplica a las compras realizadas en rometheory.com y romeinstitute.com, plataformas operadas por INCREA LLC.
Cursos online
Se puede solicitar reembolso dentro de los 14 días posteriores a la compra, siempre que el curso no haya sido consumido sustancialmente y no se haya completado el proceso de certificación. Las solicitudes deben enviarse al correo de contacto indicado en el sitio.
Programas en vivo
Las cancelaciones realizadas al menos 7 días antes del inicio son elegibles para reembolso o crédito para futuras actividades.
Servicios de consultoría
Se rigen por contratos específicos. Los honorarios correspondientes a servicios ya prestados no son reembolsables.
Uso abusivo y fraude
INCREA LLC se reserva el derecho de rechazar solicitudes de reembolso en casos de uso abusivo o fraudulento de la plataforma o de esta política, así como de limitar futuros reembolsos y revocar el acceso a sus productos y servicios.
Procesamiento
En caso de aprobarse el reembolso, se procesará en un plazo de 30 días hábiles y se realizará, siempre que sea posible, por el mismo método de pago utilizado en la compra. El acceso al curso, comunidad y materiales será cancelado de forma inmediata una vez aprobado el reembolso.